Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang x33 untuk Malaysia

Kami telah menyusun terma, dasar dan hak akaun anda dengan jelas supaya anda faham sepenuhnya cara x33 beroperasi di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Akaun Dikemas KiniPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaSokongan Undang-Undang 24/7
x33 Rangka Undang-Undang x33 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan dasar, hak akaun atau permintaan data peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut. Kami menyasarkan masa respons di bawah 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang dan privasi yang diterima melalui saluran rasmi x33.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja di wilayah yang disokong.

Live Chat 24/7

Gunakan Live Chat di x33.today untuk berhubung terus dengan ejen kami pada bila-bila masa. Sesuai untuk pertanyaan segera mengenai status akaun atau pengesahan terma terkini.

Borang Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data peribadi anda melalui borang khas di bahagian tetapan akaun. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara x33 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Dari enkripsi data hingga kawalan akses akaun, setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Enkripsi SSL 256-Bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan x33 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat akaun dan transaksi anda melalui Touch 'n Go atau FPX tidak boleh dicapai pihak luar.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di x33.today. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel pilihan kuki di laman kami.

Penyimpanan Data Terhad

x33 hanya menyimpan data peribadi selama tempoh yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang dan operasi. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut protokol piawaian industri.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan. Setiap log masuk memerlukan kod pengesahan yang dihantar ke nombor telefon atau e-mel berdaftar anda.

Kawalan Akses Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui GrabPay dan Boost.

Ketua Privasi Dalaman

x33 mempunyai Ketua Privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar data di semua wilayah yang disokong. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui saluran e-mel undang-undang kami.

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak data peribadi dan prosedur akaun. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui Live Chat atau e-mel undang-undang x33.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang khas di tetapan akaun dan kami akan memproses dalam tujuh hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

Ya, anda boleh meminta eksport data penuh termasuk sejarah transaksi, log akaun dan maklumat profil. Permintaan ini dihantar ke e-mel berdaftar anda dalam format selamat dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pertikaian pembayaran perlu dilaporkan dalam tempoh 30 hari melalui Live Chat atau e-mel undang-undang. Pasukan kami akan menyiasat bersama pembekal pembayaran berkaitan dan maklum balas diberikan dalam 72 jam bekerja.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun tanpa penalti jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel undang-undang dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyelesaikan baki yang ada dan melengkapkan penutupan dalam tempoh lima hari bekerja.

Versi terkini semua terma, dasar privasi dan kuki sentiasa tersedia di x33.today di bawah bahagian Undang-Undang. Tarikh pengemaskinian terakhir dipaparkan di bahagian atas setiap dokumen untuk rujukan anda.