Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda di x33

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan x33.

Terma Akaun AktifDasar Penggunaan AdilHak Pengguna MalaysiaPindaan TermaBidang Kuasa Disokong
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
x33 Terma dan Syarat Akaun Anda di x33
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Boleh Menghubungi x33

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin mengesahkan butiran akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah. Kami beroperasi untuk memastikan setiap pertanyaan anda dijawab dengan tepat dan pantas, khususnya bagi isu berkaitan akaun atau pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Mulakan perbualan terus dalam akaun anda — ejen kami boleh membantu isu berkaitan terma, akaun, atau transaksi GrabPay dan Touch 'n Go dalam masa nyata.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma dan syarat atau permohonan pindaan akaun ke alamat e-mel sokongan kami, dan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam.

WhatsApp Sokongan

Hubungi kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan ringkas mengenai syarat penggunaan atau status akaun anda — pilihan paling mudah untuk pengguna Malaysia.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara x33 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data dan keselamatan akaun anda. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap privasi, penyimpanan rekod, dan cara anda boleh meminta perubahan atau akses kepada maklumat peribadi anda…

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun serta pengesahan identiti, selaras dengan terma yang anda persetujui semasa pendaftaran.

Dasar Kuki

x33 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa — sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh terma kami, membolehkan anda meminta semakan atau salinan data bila diperlukan.

Permohonan Pindaan Data

Anda berhak untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi tertentu. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh terma.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Pematuhan Privasi x33 adalah titik hubungan untuk semua pertanyaan berkaitan data. Butiran hubungi boleh didapati dalam bahagian sokongan akaun anda selepas log masuk.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat x33

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat x33. Jika jawapan yang anda cari tidak tersedia di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel.

Ya, x33 tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan dengan anda.

Kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan data yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan dalam terma privasi kami.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat x33 serta dasar keselamatan pembayaran kami yang melindungi setiap deposit dan pengeluaran akaun anda.

x33 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk aktiviti penipuan atau salah guna platform. Kami akan memaklumkan anda tentang sebab tindakan sedemikian sebelum ia dilaksanakan.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami. Setiap bantahan akan disemak oleh pegawai yang berbeza daripada yang membuat keputusan asal, memastikan proses yang adil.

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam terma privasi kami. Anda boleh meminta akses kepada rekod ini pada bila-bila masa melalui saluran sokongan yang tersedia.

Halaman Berkaitan

Batu Es Ribut Keturunan Pusaran Besar Gunung